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브랜드 가치를 높이는 호텔 직무 교육
NCS분류 12030205:접객서비스
| 과정정보 |
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| 접수기간 | 2024-04-12 (금) ~ 2024-04-29 (월) | ||||||||||||||||
| 학습기간 | 2024-05-01 (수) ~ 2024-05-31 (금) | ||||||||||||||||
| 정가 지원금 |
119,000원 104,150원 |
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| 총 결제액 | 14,850원 | ||||||||||||||||
근로자카드 수강 유의사항
- 근로자카드 과정 구매 시, 지원금은 근로자카드 한도내에서 자동차감됩니다.
- 근로자카드 과정 미수료 시, 고용노동부에서 규정한 패널티가 부여됨을 유의해주시기바랍니다.
- 2019.11.01부터 일부 과정에 한해 자비부담금이 발생할 수 있습니다.
(근로자 직업능력개발훈련 지원규정에 따름) - 자비부담금이 발생한 경우 반드시 근로자카드로 결제하여 주시기 바랍니다.
- 근로자카드 수료기준은 진도율 80% 이상 / 평가(중간, 최종) 합산점수 60점 이상입니다.
강의소개
강의정보
| 학습개요 | 호텔의 기본 개념부터 호텔리어가 갖춰야 할 서비스 역량까지 한 번에 완전정복 |
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| 학습목표 |
호텔에 관련된 모든 지식을 한 번에 학습할 수 있습니다. 같은 서비스 속에서 남들과 다르게 호텔 종사원으로서 앞서 나갈 수 있는 노하우를 확인하실 수 있습니다. 호텔리어로서의 품격과 호텔의 품격을 높일 수 있습니다. |
| 학습대상 |
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강의목차
환급과정 강의계획서| 번호 | 강의명 | 번호 | 강의명 |
|---|---|---|---|
| 1강 | 호텔이란 무엇인가? | 11강 | 컴플레인 처리 요령 |
| 2강 | 호텔의 역사 | 12강 | 호텔 객실의 종류 |
| 3강 | 다양한 호텔의 분류 | 13강 | 프론트 오피스 조직 (1) |
| 4강 | 호텔의 경영조직 소개 | 14강 | 프론트 오피스 조직 (2) |
| 5강 | 호텔 경영의 이해 | 15강 | 하우스키핑 |
| 6강 | 호텔의 마케팅 이해하기 | 16강 | 식음료 부서 |
| 7강 | 호텔 산업과 인터넷 | 17강 | 호텔의 연회 서비스 |
| 8강 | 호텔의 서비스 이해하기 | 18강 | 호텔 안전 관리 |
| 9강 | 호텔 종사자의 퍼스널 그루밍 | 19강 | 호텔 용어 정리 |
| 10강 | 호텔 서비스 매너 바로 알기 |
